Adatvédelmi tájékoztató

A Tikitaka Casino a tikitaka-hungary.com domainen működő online kaszinó. Jelen tájékoztatóban feltárjuk, milyen személyes adatokat kezelünk, milyen jogalapon, és hogyan élhet jogaira a GDPR és a magyar adatvédelmi szabályozás szerint.

Milyen adatokat gyűjtünk

Fiókja létrehozásakor és használata során az alábbi adatkategóriák kerülnek hozzánk:

• Azonosító adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, születési dátum, lakcím.
• Ellenőrzési dokumentumok: igazolvány vagy útlevél másolata, lakcímkártya, fizetési eszköz igazolása a KYC-eljárás során.
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, bónusz-műveletek, egyenleg és játékelőzmények.
• Eszköz- és kapcsolódási adatok: IP-cím, eszköztípus, böngésző, operációs rendszer, munkamenet-naplók.
• Játéktechnikai adatok: tétek, nyerőgépes és élő kaszinó tevékenység, játékstatisztikák.
• Marketing-preferenciák: hírlevél-feliratkozás, kommunikációs hozzájárulások, promóciós válaszok.

Hogyan használjuk adatait

Adatait kizárólag meghatározott célokra dolgozzuk fel, azokhoz igazodó jogalapon. Ezek a célok a következők:

Számlanyitás és üzemeltetés, KYC-személyazonosság-ellenőrzés a első kifizetés előtt, befizetések és kifizetések kezelése a fizetési szolgáltatókkal, visszaélés- és csalásmegelőzés, felelős szerencsejáték-funkciók figyelése, valamint Ön hozzájárulásával marketingkommunikáció küldése.

Milyen jogalapon kezeljük

Szerződés teljesítése: a fiók létrehozása, játékszolgáltatás nyújtása és kifizetések lebonyolítása szerződéses jogalapon történik. Ön a szolgáltatás igénybevételével ezekhez a kezelésekhez szükségszerűen hozzájárul.

Jogi kötelezettség: a magyar szerencsejáték- és pénzmosás-megelőzési szabályozás, valamint a MGA licencfeltételek miatt kötelezően tárolunk tranzakciós és ellenőrzési adatokat.

Jogos érdek: a csalásmegelőzés, a rendszerbiztonság és a visszaélések kiszűrése jogos érdekünkön alapul, mert szolgáltatásunk biztonságos működése nélküle nem megvalósítható.

Hozzájárulás: marketingkommunikációt és nem lényeges sütiket csak Ön előzetes, önkéntes hozzájárulása alapján használunk. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

Meddig őrizzük meg adatait

Minden adatkategóriát csak addig tárolunk, ameddig a cél megköveteli vagy a jogszabály előírja. Tranzakciós és szerződéses adatokat a vonatkozó szabályozás szerint legalább 5 évig megőrizzük, a magyar számviteli és adójog előírásai alapján.

Kiknek adjuk át az adatokat

Személyes adatait nem adjuk el. Kizárólag szolgáltatóink dolgozzák fel azokat, akik nélkül a működésünk nem lehetséges: fizetési szolgáltatók, KYC- és AML-ellenőrzést végző cégek, informatikai üzemeltetők és hoszting szolgáltatók, analitikai szolgáltatók, valamint a felügyeleti hatóságok, ha azok törvényes megkereséssel fordulnak hozzánk.

Minden szolgáltatónk szerződéses garanciákkal köteles a GDPR szerinti adatfeldolgozást végezni, és csak az adott feladathoz szükséges adatokhoz fér hozzá.

Milyen jogok illetik meg

A GDPR alapján Önt az alábbi jogok illetik meg, amelyekkel kapcsolatban [email protected] címen vagy a 24/7 élő chatben fordulhat hozzánk, és 30 napon belül válaszolunk:

Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló kezelés ellen, visszavonhatja marketing-hozzájárulását, valamint panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) vagy a máltai illetékes felügyeleti hatósághoz.

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet az általunk kezelt adatairól.
• Helyesbítés: pontatlan adatok javítását kérheti.
• Törlés: bizonyos esetekben adatának törlését kérheti (jogi kötelezettségünk ezt korlátozhatja).
• Adathordozhatóság: adatait gépp olvasható formában megkaphatja.
• Tiltakozás és hozzájárulás visszavonása: a marketing-től bármikor elállhat.

Sütik és követés

Oldalunk munkamenet-sütiket, funkcionális sütiket, valamint hozzájárulás alapján analitikai és marketing-sütiket használ. A sütiket első bejelentkezéskor sütibannerral kérjük, és beállításait bármikor módosíthatja böngészőjében.

Sütik használatának részletes listáját, élettartamát és kezelési lehetőségeit külön sütik oldalon tesszük közzé.

Hogyan védjük adatait

Az adatátvitelt és a tárolást SSL/TLS-titkosítással végezzük, fizetési folyamatokat csak minősített szolgáltatókon keresztül bonyolítjuk. A hozzáférést szerepkör alapú jogosultságkezelés korlátozza, és naplózzuk a rendszeres eléréseket.

Adatvédelmi incidens esetén 72 órán belül jelentjük azt a felügyeleti hatóságnak, és érintett adatainál magas kockázat esetén Önt is tájékoztatjuk.

Kérdésével forduljon adatvédelmi megbízottunkhoz a [email protected] címen, 24 órán belüli válaszidővel.

Gyakori kérdések

Hogyan kérhetem adataim törlését?

Írjon a [email protected] címre a törlési kérelmével. Fiókadait töröljük, a tranzakciós és KYC-adatokat azonban jogi kötelezettségünk alapján legalább 5 évig megőrizzük.

Kinek adjátok át az adataimat?

Csak szükséges szolgáltatóknak: fizetési feldolgozóknak, KYC/AML-ellenőröknek, IT-üzemeltetőknek és törvényes megkeresés esetén hatóságoknak. Adatait nem adjuk el.

Lehetek tiltva a marketingküldeményekről?

Igen, bármikor leiratkozhat a hírlevél alján lévő linkkel, vagy kérheti a kizárást az ügyfélszolgálattól; hozzájárulása visszavonása azonnal hatályba lép.